华为机型nova2s为什么没有耳返？

请确认耳机是否插到底，或者手机是否有装保护壳，阻拦了耳机的插入，耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。 请确认是否使用华为原装耳机，非华为原装耳机可能与本手机不兼容，建议您更换耳机或使用华为原装耳机达到更好的音质体验。 如果您确认华为原装耳机，请尝试将耳机插入其他华为产品，确认是否耳机损坏，若是，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。 如果耳机正常，可能是手机异常导致，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。